10 avantages d'avoir un site Internet
Un site Internet est assurément l'un des meilleurs investissements qu’une entreprise puisse faire. Que ce soit pour aider les gens à entrer en communication avec vous ou pour élargir votre clientèle, un site Internet est un puissant outil de communication.
Une disponibilité illimitée
Votre entreprise obtient une visibilité permanente 24H/24, 7 jours/7. Vous demeurez présent pour vos clients, à l'endroit et au moment qui leur convient.
Une information complète sur votre entreprise
Sur le web vous avez tout l'espace nécessaire pour offrir une foule de renseignements, pour élargir vos offres de produits, inclure des catalogues, des formulaires et modes d'emploi, etc. Bref, le web vous permet de bien informer vos clients et de répondre à leurs questions sans avoir à y investir de ressources humaines.
Une publicité permanente
Le web est l’une des meilleures formes de publicité à votre disposition. Grâce à un bon référencement et à un bon positionnement, votre site vous fera connaître et contribuera à l’expansion de vos affaires. Les entreprises qui ne vous connaissent pas vous trouveront sur le web et vous deviendrez pour eux une solution pertinente. Vos clients existants en bénéficieront également, car ils pourront y puiser l'information dont ils ont besoin et rester en contact avec vous en tout temps, ce qui les fidélisera.
La crédibilité et la notoriété
Le fait d'être présent sur le web vous donne de la crédibilité et prouve le sérieux de votre entreprise. Vous devenez tangible, même pour les clients potentiels qui ignoraient jusque là votre existence. Avec un site bien conçu, une petite entreprise peut avoir l'air imposante en ligne. Une présence de qualité sur Internet est un atout considérable pour toute entreprise qui désire augmenter son chiffre d’affaires.
Un positionnement concurrentiel
Les consommateurs magasinent de plus en plus sur Internet et bon nombre d'entreprises possèdent déjà leur site. Pour éviter de perdre des affaires au profit de vos concurrents, il faut être présent vous aussi. Si vos concurrents n’ont pas de site web, tant mieux, vous serez le premier!
«Le temps c'est de l'argent»
Habituellement, dès la première année votre investissement pour un site web sera rentabilisé. Le web minimisera vos dépenses de démarchage, vos frais d'imprimés et le temps consacré au service à la clientèle puisque votre site contiendra beaucoup d’informations qui seront disponibles à tous.
De l’information à jour
Le fait que votre entreprise évolue démontre votre prospérité et votre passion pour votre secteur d’activité. À l'image de votre entreprise, un site web peut évoluer, être mis à jour et bonifié selon vos besoins. Ces mises à jour sont beaucoup moins coûteuses que de multiples réimpressions de catalogues et de dépliants et offre l'information à votre clientèle en temps réel. Bref, le web permet à votre entreprise de refléter ce qu'elle est et ce qu'elle devient.
Un meilleur service à la clientèle
Si, après avoir consulté toute l’information disponible sur le Web, vos clients désirent obtenir des détails plus précis, ils pourront facilement communiquer avec vous par courriel. Vous pourrez alors leur répondre clairement et rapidement. Ces interactions vous permettront d’adapter votre service à la clientèle. De plus, le web est un représentant qui ne dort jamais et ne demande pas de congé, il est présent pour vos clients 24h sur 24, 7 jours sur 7.
La prospection
Nous sommes à l'ère de la mondialisation. Le web vous permet d’accéder à des marchés auxquels vous n'auriez jamais songé. Autant dans votre quartier qu'à l'international, votre présence sera visible, sans aucun effort de démarchage de votre part.
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Une meilleure connaissance de vos clients
Grâce aux technologies, nous avons maintenant la possibilité d'analyser le comportement de vos clients sur votre site. Vous pourrez ainsi acquérir des renseignements précieux qui vous aideront à mieux connaître votre public cible.